Cancellation Policy

Buchungs- & Stornierungsrichtlinien 1. Buchung & Zahlung Dein Termin ist erst mit Zahlung verbindlich. Buchungen sind personenbezogen und nicht übertragbar. 2. Geburtsdaten bei Readings Für astrologische Readings (ausgenommen ThetaHealing®) müssen vollständige Geburtsdaten (Datum, Uhrzeit, Ort) spätestens 7 Werktage vor dem Termin übermittelt werden. Ohne fristgerechte Zusendung kann der Termin nicht stattfinden – ein einmaliger Ersatztermin wird angeboten. 3. Stornierung & Krankheit (Kund:in) Stornierungen sind bis 72 Stunden vor dem Termin möglich – es wird ein Ersatztermin vergeben (kein Geld zurück). Bei Krankheit oder höherer Gewalt auf Kund:innenseite wird ebenfalls ein einmaliger Ersatztermin gewährt, sofern innerhalb von 48h nach Termin eine kurze Mitteilung erfolgt. Nichterscheinen ohne Mitteilung führt zum Verfall des Termins. 4. Umbuchungen Umbuchungen sind bis 72h vorher kostenfrei möglich. Bei kurzfristiger Umbuchung (<72h) fällt eine Bearbeitungspauschale von 25 € an, sofern neue Termine verfügbar sind. 5. Absage durch Anbieterin Muss ich einen Termin (z. B. wegen Krankheit oder technischer Probleme) absagen, wird dir ein Ersatztermin angeboten. Eine Rückzahlung erfolgt nicht. 6. Kein Heilversprechen Meine Arbeit ersetzt keine ärztliche oder therapeutische Behandlung. Ich gebe keine Heilversprechen. Jede:r Klient:in trägt selbst die Verantwortung für Integration und Umsetzung. 7. Rechtliches Das Unternehmen ist in Georgien registriert. Es gilt georgisches Vertragsrecht. Für EU-Kund:innen gelten ergänzend die Verbraucherrechte im Fernabsatz. Das Widerrufsrecht entfällt, sobald die Bearbeitung einer individuellen Leistung beginnt (§ 312g BGB u. ä.).

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